杨峰得悉列车事故后，他连夜赶车从绍兴赶到现场。当他凌晨 2时许赶到现场，他看到搜救人员已经停止工作，在场武警对他说：〝现场已经没有生命迹象，所以不必再找！〞

杨峰未有放弃，与同行的家人到处寻找，至前日下午，最让杨峰不满的，是当局要尽量让铁路通车，竟然匆匆结束搜救，他质疑：〝是谁下的这个决策，为什么会停止施救，我们领导也承认两点多停止施救，为什么会停止，是不是因为铁路要通车？铁路已经通车了，铁路通车是建基于什么基础上呢？〞

面对一下子失去多名家人，杨峰情绪相当激动，并在殡仪馆内大控诉。他批评到达温州两日，当局一直没人接待、没见过任何官员出面，找不到宾馆也没人帮忙，前晚要十多人挤在一个房间。 


他向当局的义工求助，女义工初时热情招呼，留下电话，应承给他们提供协助，但过后再无音讯，致电义工也不理会，打电话给当地媒体记者，一听说他是投诉，没几句就切断他的电话。他批评当局号称的〝善待家属〞，〝完全是在做秀〞。

但杨峰与其他死者家属要要求公道，要铁道部官员出来会见家属，作出交代。由于在殡仪馆无官员理睬，25日午他率领众家人，前往当局设在温州市二十三中学的遇难家人安置接待点抗议，他要求〝政府官员见我们一面，把事实还原，给我们一个公道〞，但在现场仍得不到工作人员任何承诺，杨与家人一时情绪激动，一度掀翻现场桌椅，追打现场义工，现场一度大乱。

一直要求与官员会面的家属，始终未见到官员，能向官员表达诉求，入夜后上百名死者家属到温州市政府门前静坐，要求与铁道部官员会面，直接表达他们诉求。大批温州民众在场围观，并称这样大规模的示威，在当地十分罕见，而大批公安则在现场戒备，却没有阻止他们静坐。