今日世界各地微软用户的电脑出现“蓝白当机画面”状况，原因与资安软件公司CrowdStrike的更新软件有关。总裁兼CEO乔治柯兹（George Kurtz）表示对为公司发布的软件更新引起的全球的当机事件道歉，并对于影响了重要的医疗、旅行和广播服务，表示“深感抱歉”。

由于 CrowdStrike推出的更新程式造成今天全球的微软系统大当机，总裁柯兹表示深感抱歉。路透社

根据CNN报导，柯兹在国家广播公司（NBC）的《Today》节目中表示，“我们正在努力解决此次问题，并且现在已经解决了更新造成的问题。”

他补充，“随着系统重新上线并重新启动，电脑将可恢复正常。”

“现在我们正在与每一位客户合作，确保他们能够恢复开机并能正常使用。”

柯兹解释说，一些微软系统受到了此次更新的影响，他表示公司需要进一步调查，“这些操作系统的某些运作方式。”

他在国家广播公司说，“正如大家所想像的那样，我们整晚都在与客户一起处理问题。许多客户正在重新启动系统，因为我们已经解决了系统问题，大部分系统开始恢复正常运行。而对于一些客户尚未恢复的系统，我们也在努力确保他们能正常使用。”

“我们的使命是确保每个客户都能完全恢复正常，我们不会放弃，直到每个客户恢复到原来的状态。我们会继续保护他们的系统，并防止骇客入侵他们的系统。”

柯兹最后道歉说，“我们对任何客户、旅客以及任何受此影响的人，包括我们的公司，深感抱歉。”

柯兹虽然道歉，但是微软系统出包的问题仍未完全解决，周五盘前股价一度暴跌15%以上。