英国客服专家霍克斯（Jane Hawkes）分享9大诀窍，帮助消费者在拨打客服电话时，跳过漫长等候，直接与真人交谈。其中，考虑离开更被形容为最有效的通关密语。1、不论问题大小，忽略语音提供的所有选项，在系统未侦测到任何回应之后，等著被转接给真人客服。2、对于每一个问题，只回答是或...
